Lorsque vous placer une commande en ligne, votre fichier est contrôlé par un logiciel automatique qui détecte s’ il convient pour l’impression ou pas.
Si votre fichier n’est pas conforme, nos agents prennent directement contact avec vous par téléphone et/ou email pour vous signaler l’anomalie et recevoir le nouveau fichier corrigé.
Attention, si vous ne réagissez pas à nos appels et à nos emails, votre fichier ne pourra être imprimé et aucun remboursement n’est possible.
Notez qu’après 30 jours sans réaction de votre part, la commande est considéré comme nulle et aucun remboursement ne sera possible.
